سوق

الأسئلة الشائعة

كيف أطلب؟+
تصفّح المتجر، أضف ما تحتاجه إلى السلة، ثم أكمل الطلب ببيانات التوصيل أو الاستلام. يصلنا طلبك فوراً، ونؤكّده معك عبر واتساب — لا حاجة أن تراسلنا أولاً.
كيف أدفع؟+
الدفع نقداً عند الاستلام فقط في الوقت الحالي. لا نقبل البطاقات البنكية أو التحويل بعد. والمبلغ الذي تراه عند إتمام الطلب هو ما تدفعه لعامل التوصيل تماماً.
أين تُوصّلون؟+
نوصّل إلى جميع أحياء الداخلة. وإن كنت تفضّل الاستلام بنفسك، اختر خيار الاستلام عند إتمام الطلب. ولست متأكداً من تغطية منطقتك؟ اسألنا عبر واتساب.
متى يصل طلبي؟+
عادةً خلال ساعة إلى ساعتين من تأكيد الطلب. ويمكنك أيضاً اختيار وقت توصيل يناسبك عند إتمام الطلب، أو اختيار التوصيل السريع إن كنت مستعجلاً.
هل يمكنني تعديل الطلب أو إلغاؤه؟+
نعم — راسلنا عبر واتساب في أقرب وقت. يمكننا تعديل أي طلب أو إلغاؤه قبل أن نبدأ في تجهيزه.
هل منتجاتكم طازجة فعلاً؟+
نعم. نتسوّق من السوق المحلي كل صباح ونجهّز كل طلب طازجاً — لا نترك الطعام مخزّناً.
هل الأسعار ثابتة؟+
الأسعار المعروضة على الموقع هي الأسعار الحقيقية، بلا رسوم خفية. وأي تكلفة توصيل تظهر بوضوح قبل أن تؤكّد طلبك.